Aujourd’hui nous faisons face au Black Friday ici en France.

De plus, je vois ma ville d’Auray et ses nombreux magasins, grands et petits, se préparer pour Noël – et les achats de Noël. À cette époque de l’année, il est facile de se laisser aller à des achats impulsifs pour une brève dose d’émotion. La solution à court terme peut se transformer en un problème à long terme de dettes, de regrets et de vide intérieur au moment même où nous sommes censés être heureux.

Ceux qui ont quelque chose à vendre font également de leur mieux pour vaincre le sens de la rationalité de leurs clients. Qu’il s’agisse d’algorithmes Internet qui suivent vos envies et vous proposent sans cesse ce que vous aimeriez avoir sous les yeux et à prix réduit, ou de vendeurs enjoués qui vous offrent des friandises et vous font des compliments, le monde des affaires est là pour vous aider à dépenser de l’argent, sans compter.

J’ai travaillé dans le marketing dans le secteur du luxe pendant de nombreuses années et je me souviens encore de mon patron qui me disait : « Deborah, nous ne vendons pas seulement de la bonne nourriture. Nous vendons un rêve. Et les gens paient notre prix pour avoir ce rêve. » En effet, les psychologues de la consommation s’accordent pour dire que les consommateurs achètent des produits pour leur signification psychologique, et non pour leur valeur ou leur utilité innées.

L’achat impulsif a lieu lorsque l’acheteur perçoit que le produit correspond à sa vision personnelle, afin d’affirmer et de renforcer sa propre identité. L’achat devient ainsi une sorte de trophée que le consommateur utilise pour communiquer son identité. Si vous aimez vous considérer comme jeune et plutôt cool, vous n’aurez pas peur de dépenser plus pour un Levis que pour une marque de jeans d’hypermarché. En outre, le narcissisme, en hausse ces dernières décennies, conduit les consommateurs à dépenser de l’argent pour cultiver leur apparence et leurs possessions matérielles.

Je me souviens aussi de mes années de marketing : une marque vraiment réussie parvient à devenir comme une personne, avec des traits de personnalité humains évidents, que les acheteurs attachent à leur achat pour communiquer leur propre personnalité au monde.

Si les gens achètent de manière plus compulsive dans les cultures individualistes, nous le faisons aussi lorsque nous sommes stressés et que nous nous sentons impuissants – d’où le pic de dynamisme après une catastrophe naturelle extrême. Il est intéressant de noter que les personnes ayant un fort sentiment de pouvoir personnel ou de supériorité ont tendance à être moins vulnérables aux achats compulsifs.

Quand le shopping devient dysfonctionnel

 

Une étude réalisée en 2016 a montré que 3,4 % à 6,9 % de la population européenne peut être classée comme « acheteur compulsif », les taux étant légèrement plus élevés pour les étudiants (5,9 à 11,5 %) ; l’acheteur européen compulsif moyen a 38 ans. Lorsque l’achat devient dysfonctionnel, le comportement d’achat est inapproprié et s’accompagne d’une envie irrésistible d’acheter. La chose achetée est quelque chose dont l’acheteur n’a même pas vraiment besoin ou envie, bien qu’il y ait un bref moment d’excitation juste avant et après l’achat.

En réalité, l’achat est effectué pour les mêmes raisons que tout comportement addictif : le besoin de gérer ses émotions.

Suis-je un acheteur compulsif ?

 

• Vous achetez des choses que vous ne voulez pas ou que vous voulez.
• Vous achetez de manière impulsive, généralement lorsque vous êtes sous l’emprise d’une émotion, et votre comportement est irréfléchi et irréfléchi.
• Vous êtes tendu ou excité avant d’acheter.
• Vous êtes souvent préoccupé par l’acte d’achat futur, au point d’en faire une obsession.
• Vous ressentez du plaisir, de la gratification et/ou du soulagement en achetant.
• Vous regrettez votre achat.
• Vous vous sentez coupable de céder à la compulsion d’achat.
• Vous essayez de lutter contre l’envie d’acheter.

Les conséquences de ce comportement de dépendance sont tout aussi graves que celles de l’alcool ou des drogues, mais les comportements d’achat compulsif ne sont souvent pas pris au sérieux.

La thérapie cognitivo-comportementale est un traitement qui a fait ses preuves pour aider le nombre croissant de personnes atteintes de cette maladie.

Quand les achats ne sont pas dysfonctionnels

 

• Fixez des limites de dépenses. Fixez un budget et respectez-le.
• Connaissez vos déclencheurs d’achats. Une belle boutique ou un grand magasin avec de la bonne musique et des vendeurs sympas, ça vous tente ?
• Achetez en ligne.
• Ayez un plan de match. Réfléchissez à ce que vous voulez acheter pour les fêtes et faites vos recherches pour comparer avant d’acheter.
• Faites un régime d’argent. N’achetez pas à crédit, économisez pour ce que vous voulez.
• Suivez vos dépenses. Sachez combien vous dépensez par jour.
• Évitez de dépenser pour économiser. Acheter deux paires de chaussures pour obtenir une paire gratuite n’est pas une économie lorsque vous n’avez pas les moyens de vous payer des chaussures du tout.

Faites vos courses à l’avance. Bien avant Noël, pour espacer les dépenses.

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